Formation Mercure Utilisateur Standard

Sommaire

 Formation Mercure Utilisateur Standard

Code Formation TRAIN_MERC_STD Niveau Elémentaire
Durée 3 jours Contenu Pédagogique Théorie et Mise en Pratique
Type Formation Ouverte ou Fermée Nbre Max. Participants: 10 par session

Cette formation de base est spécifiquement conçue pour les enquêteurs débutant sur Mercure. Elle a pour objet de leur donner les principes élémentaires de la téléphonie d’enquête et du fonctionnement général du logiciel.

Chaque thème traité s’accompagne d’une partie théorique et de manipulations individuelles de l’outil par les stagiaires au travers de cas pratiques. Elle offre une vue à 360°des différentes capacités de l’outil sans pour autant détailler toutes les possibilités avancées.

  Les différents thèmes traités

  •  Présentation générale de la téléphonie
  •  Terminologie
  •  Interface et navigation
  •  Les imports de réquisitions
  •  La fenêtre de résultat et le menu contextuel
  •  L’import d’identités et de relais
  •  Les requêtes métier
  •  Les listes de sélection
  •  Les menus non contextuels
  •  Restitution de l’information

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